ZIP 2013, A 28

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EU: Mehr Rechte für Fluggäste

Die EU-Kommission will die Fluggastrechte in Europa weiter ausbauen. Die Fluggesellschaften sollen nach den am 13.3.2013 vorgelegten Vorschlägen ausdrücklich dazu verpflichtet werden, ihre Passagiere regelmäßig und so früh wie möglich über die Umstände eines verspäteten oder annullierten Flugs zu informieren, in jedem Fall spätestens 30 Minuten nach der planmäßigen Abflugzeit. Außerdem soll näher definiert werden, wann Fluglinien wegen „außergewöhnlicher Umstände“ keinen Ausgleich zu zahlen brauchen.
Die Verspätungsdauer, ab der Passagiere einen Ausgleichsanspruch haben, soll bei allen EU-Flügen und internationalen Kurzstreckenflügen bis zu einer Entfernung von 3 500 Kilometern fünf Stunden betragen.

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